Cammaert Trucks
Garantie medewerker
Werk je graag in een technische automotive omgeving waar nauwkeurigheid, structuur en samenwerking belangrijk zijn? En krijg je energie van administratief correcte dossiers, technische opvolging en het ondersteunen van collega’s in de werkplaats? Dan hebben wij goed nieuws: Cammaert Trucks is op zoek naar een Garantie Medewerker voor de vestiging in Antwerpen. Geen klassieke administratieve functie, maar een rol waarin je het centrale aanspreekpunt wordt voor garantieclaims, onderhoudscontracten en technische dossieropvolging. Dankzij jouw nauwkeurige opvolging worden uitgevoerde werkzaamheden omgezet in sterke, goed onderbouwde garantiedossiers die probleemloos door de constructeur beoordeeld kunnen worden.
Wat wordt jouw missie?
Je takenpakket bestaat hoofdzakelijk uit:
Garantiebeheer en claimadministratie:
Beheer van de volledige claimadministratie van uitgevoerde werkzaamheden in de werkplaats.
Verwerking van garantiedossiers en dossiers rond reparatie- en onderhoudscontracten.
Technisch en administratief correcte indiening van garantieaanvragen, volledig en conform de richtlijnen van de constructeur.
Nauwgezette opvolging van openstaande garantieclaims, betwistingen, uitbetalingen en rapportages.
Controle of uitgevoerde werkzaamheden, gebruikte onderdelen en technische verslagen voldoende onderbouwd zijn voor claiming.
Vertaling van garantievoorwaarden en procedures van de fabrikant naar duidelijke werkinstructies voor de werkplaats.
Technische dossieropvolging:
Analyse van werkorders, diagnoseverslagen en technische verslagen.
Beoordeling of de juiste defectcoderingen, onderhoudsgegevens en herstellingsinformatie correct werden geregistreerd.
Werken met de technische platformen van IVECO, waar onderhoudsbeurten en herstellingen per chassisnummer worden geregistreerd en opgevolgd.
Interpretatie en correcte toepassing van contractbepalingen, onderhoudsschema’s en diagnose-instructies.
Zorgvuldige administratieve verwerking en controle van alle onderhouds- en herstellingsgegevens die de garantieclaim ondersteunen.
Samenwerking met werkplaats en magazijn:
Nauwe samenwerking met mecaniciens, magazijnmedewerkers, werkplaatsreceptie en werkplaatscoördinatoren.
Ondersteuning van collega’s bij het interpreteren van procedures, documentatie en administratieve vereisten.
Proactief meedenken over hoe dossiers correcter en efficiënter kunnen worden voorbereid.
Mee vormgeven van korte toolboxmomenten of interne toelichtingen rond garantieprocedures en documentering.
Constructieve en adviserende ondersteuning, ook bij technisch of administratief complexe dossiers.
Recall campagnes en klantopvolging:
Mee coördineren van recall campagnes.
Opvolging van betrokken voertuigen en klanten.
Proactief contacteren van klanten wanneer nodig.
Correcte registratie en administratieve opvolging van recall acties.
Dit is
Cammaert Trucks
Bij Cammaert Trucks draait alles om service. Als officiële dealer van IVECO en Fiat Professional helpen ze dagelijks zelfstandigen, KMO’s en transportbedrijven met de verkoop, het onderhoud en de herstelling van hun bedrijfsvoertuigen.
In de vestiging in Antwerpen werk je in een hecht team waar mensen rechtuit met elkaar omgaan, elkaar helpen en samen de schouders zetten onder een goede service. De sfeer is no-nonsense: iedereen weet wat er moet gebeuren en steekt graag de handen uit de mouwen om klanten zo snel mogelijk weer op weg te helpen.
Wie ben jij?
Een analytisch, gestructureerd en administratief sterk profiel dat energie haalt uit het correct opbouwen en nauwkeurig opvolgen van dossiers. Daarnaast is er voldoende technische kennis aanwezig om werkorders, diagnoseverslagen en herstellingen inhoudelijk te begrijpen.
Daarnaast herken je jezelf in het volgende:
Goede technische kennis van auto’s, bestelwagens of vrachtwagens.
Kennis van pneumatica, hydraulica, mechanica, auto- of trucktechniek is een sterke troef.
Cijfermatig sterk, nauwkeurig en accuraat.
Zeer goede administratieve vaardigheden.
Vlotte kennis van Outlook, Word en Excel.
Ervaring met garagebeheersoftware is een plus.
Zelfstandig kunnen werken, met tegelijk een sterke teamgerichte ingesteldheid.
Stressbestendig, geduldig en voortvarend wanneer nodig.
Probleemoplossende, constructieve en klantgerichte houding.
Goede mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands. Kennis van Engels en/of Frans is een plus.
Ervaring met garantiebeheer in automotive is ideaal, maar geen absolute must bij voldoende technische kennis en leergierigheid.
Je bent bij voorkeur bereid om te werken in een verlengde dagdienst, bijvoorbeeld van 8u tot 16u of van 10u30 tot 18u30. Bij een late shift is er een vrije dag in de week voorzien. Zaterdagwerk kan voorkomen, maar enkel in de voormiddag.
Wat mag je verwachten?
Bij Cammaert Trucks kom je terecht in een stabiele en groeiende organisatie waar service centraal staat. Je werkt samen met een team van technische experts en krijgt de kans om je verder te ontwikkelen binnen de automotive sector.
Daarnaast kan je rekenen op:
Een voltijds contract van onbepaalde duur
Een competitief brutoloon
Hospitalisatie- en groepsverzekering
Ecocheques (€250/jaar)
Mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk per week na inwerkperiode
Flexibele werkregeling met dagdienst of verlengde dagdienst
Je wordt deel van een sterk team waar vakkennis, samenwerking en klantgerichtheid hand in hand gaan – en waar jouw bijdrage echt telt.
Klaar voor de volgende stap in jouw carrière?
Vul hieronder jouw gegevens in en wij contacteren je snel.