Cammaert Trucks
Aftersales assistant
Werk je graag in een technische automotive omgeving waar geen dag hetzelfde is? En krijg je energie van structuur brengen in administratie terwijl je tegelijk klanten en collega’s helpt? Dan hebben wij goed nieuws: Cammaert Trucks is op zoek naar een After Sales Assistent voor de vestiging in Antwerpen. Geen klassieke backoffice functie, maar een rol waarin je het kloppende administratieve hart vormt van de werkplaats. Je zorgt ervoor dat herstellingen correct worden opgevolgd, klanten duidelijk geholpen worden en mecaniciens kunnen focussen op wat ze het best doen: trucks onderhouden en herstellen.
Wat wordt jouw missie?
Als After Sales Assistent ben je een belangrijke schakel tussen de werkplaats, klanten en administratie.
Je zorgt voor de volledige administratieve opvolging van werkzaamheden in de werkplaats. Je verwerkt werkorders, stelt facturen op en controleert of herstellingen onder garantie of onderhoudscontract vallen.
Daarnaast zorg je ervoor dat alles correct geregistreerd wordt in de systemen en dat dossiers volledig zijn. Zo help je mee om de service naar klanten snel en efficiënt te houden.
Je takenpakket bestaat hoofdzakelijk uit:
Werkorders en administratie
Je staat mee in voor de volledige administratieve opvolging van werkorders en uitgevoerde herstellingen in de werkplaats.
Je controleert uitgevoerde werkzaamheden en zorgt voor een correcte registratie in de systemen.
Je verwerkt onderhouds- en herstellingsgegevens nauwkeurig in het administratieve systeem.
Op termijn kan je een werkplaatsorder volledig van A tot Z behandelen.
Facturatie en garantiebeheer
Je stelt facturen op voor werkplaats activiteiten, zowel intern als extern.
Je verwerkt werkorder facturatie en controleert of werkzaamheden onder onderhoudscontract of garantie vallen.
Je behandelt en volgt garantie aanvragen en garantie dossiers op.
Je verdiept je in de garantievoorwaarden en procedures van de fabrikant.
Technische opvolging
Je werkt samen met mecaniciens en werkplaats coördinatoren om dossiers technisch en administratief correct te documenteren.
Op termijn werk je met de technische platformen van de fabrikant, waar onderhoudsbeurten en herstellingen per chassisnummer worden geregistreerd en opgevolgd.
Je leert onderhoudsschema’s en diagnose-instructies interpreteren en ondersteunt mecaniciens bij procedures en documentatie.
Afhankelijk van jouw interesse en persoonlijkheid, kan het takenpakket aangevuld worden met:
Werkplaatsplanning en organisatie
Je ondersteunt bij de planning van de werkplaats.
Je controleert de registratie van werkuren van mecaniciens (gewerkte uren, ziekte, verlof en andere afwezigheden).
Je helpt bij de coördinatie van depannages en interventies tijdens de openingsuren.
Klantencontact en ondersteuning
Je denkt probleemoplossend mee met klanten en collega’s.
Je ondersteunt bij telefonie en het onthaal van klanten aan de balie.
Je fungeert als administratieve back-up voor de werkplaats coördinatoren.
Offertes en campagnes
Je ondersteunt bij de voorbereiding en uitwerking van offertes en bestekken, inclusief kostencalculaties en technische specificaties.
Je helpt bij de opvolging van recall campagnes en contacteert klanten proactief wanneer nodig.
Dit is
Cammaert Trucks
Bij Cammaert Trucks draait alles om service. Als officiële dealer van IVECO en Fiat Professional helpen ze dagelijks zelfstandigen, KMO’s en transportbedrijven met de verkoop, het onderhoud en de herstelling van hun bedrijfsvoertuigen.
In de vestiging in Antwerpen werk je in een hecht team waar mensen rechtuit met elkaar omgaan, elkaar helpen en samen de schouders zetten onder een goede service. De sfeer is no-nonsense: iedereen weet wat er moet gebeuren en steekt graag de handen uit de mouwen om klanten zo snel mogelijk weer op weg te helpen.
Wie ben jij?
Je hoeft geen truck expert te zijn, maar je hebt wel affiniteit met techniek en houdt ervan om dingen correct en gestructureerd te verwerken. Deadlines schrikken je niet af.
Wat voor ons vooral telt: een proactieve houding, nauwkeurigheid en het vermogen om overzicht te bewaren in een dynamische omgeving.
Daarnaast herken je jezelf in het volgende:
Je werkt nauwkeurig en hebt sterke administratieve vaardigheden
Je denkt probleemoplossend mee met klanten en collega’s
Je hebt interesse in techniek (auto’s, vrachtwagens, mechanica, …)
Je kan vlot overweg met Office (Outlook, Word, Excel) en digitale systemen
Je communiceert duidelijk en professioneel
Je spreekt en schrijft goed Nederlands – kennis van Engels of Frans is een plus
Wat mag je verwachten?
Bij Cammaert Trucks kom je terecht in een stabiele en groeiende organisatie waar service centraal staat. Je werkt samen met een team van technische experts en krijgt de kans om je verder te ontwikkelen binnen de automotive sector.
Daarnaast kan je rekenen op:
Een voltijds contract van onbepaalde duur
Een competitief brutoloon
Hospitalisatie- en groepsverzekering
Ecocheques (€250/jaar)
Mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk per week na inwerkperiode
Flexibele werkregeling met dagdienst of verlengde dagdienst
Je wordt deel van een sterk team waar vakkennis, samenwerking en klantgerichtheid hand in hand gaan – en waar jouw bijdrage echt telt.
Klaar voor de volgende stap in jouw carrière?
Vul hieronder jouw gegevens in en wij contacteren je snel.